TGMでは、ブランド古着・ブランド品買取販売LIFEの成長を支える、社内SE／業務改善・ITサポート担当を募集します。
現場から寄せられる困りごとを聞き、状況を整理し、自分で対応できる小さな改善は進め、専門的な対応が必要な場合は社内担当者や外部ベンダーにつなぐポジションです。
高度な開発スキルだけでなく、相手の話を丁寧に聞き、課題を分かりやすく言語化する力を重視しています。システムを作ることそのものよりも、現場が迷わず働ける状態を整えることが、この仕事の中心です。
正社員／仙台勤務／年収380〜500万円目安（経験・能力・役割に応じて応相談）／業務改善・ITサポート／EC・実店舗事業／Uターン・Iターン歓迎／勤務時間相談可
このポジションの面白さ
LIFEは、実店舗、EC、宅配買取、複数の社内ツールを使いながら事業を運営しています。会社が成長するほど、システムや業務フローも複雑になりやすくなります。社内SE／業務改善・ITサポート担当は、その複雑さを整理し、現場の人が迷わず働ける状態をつくる役割です。
このポジションでは、現場の困りごとを自分一人ですべて解決する必要はありません。設定変更や手順整備などの小さな改善は自ら進め、開発や専門判断が必要な課題は、社内担当者や外部ベンダーに正確に引き継ぎます。
現場と専門家の間に立ち、改善を前に進めることが、この仕事の中心です。AIや自動化ツールも必要に応じて活用しながら、システムを「人が働きやすくなるための道具」として整えていけることが大きな面白さです。
仕事内容
以下5つを軸としつつ、事業フェーズや社内課題に応じて柔軟に動いていただきます。
現場の相談受付と課題整理
現場メンバーから業務上の困りごとを聞き、何が起きているのか、誰に確認すべきか、どこから手を付けるべきかを整理します。すぐに答えを出すことよりも、状況を正しく把握し、改善につなげることを大切にします。
小さな業務改善と手順整備
スプレッドシートの整理、通知設定、入力作業の簡略化、手順書の作成など、現場ですぐに効果が出る改善を進めます。大きなシステム開発よりも、まずは日々の小さな不便を減らすことが中心です。
社内システム・アカウントの運用
社内システム、業務ツール、各種アカウントの運用・保守を行います。買取、販売、EC、バックオフィスなど、各部門が使う仕組みを整理し、業務が止まらない状態を支えます。
社内担当者・外部ベンダーへの橋渡し
自分だけで解決できない課題は、要望や現状を整理したうえで、社内の専門担当者や外部ベンダーに引き継ぎます。現場の言葉を、開発会社やツール提供会社に伝わる形へ整理する役割も担っていただきます。
AI・自動化ツールの活用支援
ChatGPT、GAS、Make、Zapierなど、業務効率化につながるツールを必要に応じて試します。いきなり大きな仕組みを作るのではなく、現場の負担軽減につながる使い方を検討します。
必須要件
- 社内SE、IT事務、ヘルプデスク、業務改善、営業企画、営業支援などで、相手の要望を聞き、整理・調整した経験がある方
- 社内ユーザーや非エンジニアとコミュニケーションを取った経験がある方
- Excel、スプレッドシートなどを使った基本的な業務処理ができる方
- 現場の困りごとを聞き、課題を整理することに抵抗がない方
- 分からないことを自分で調べ、必要に応じて詳しい人へ相談できる方
歓迎要件
- 社内SE、情報システム部門、IT事務、SE、ヘルプデスクなどの実務経験がある方
- 業務改善や業務効率化プロジェクトに関わった経験がある方
- EC事業会社、小売事業会社、リユース業界でのシステム業務経験がある方
- ChatGPT、GAS、Make、ZapierなどのAI・自動化ツールに関心がある方
- 外部ベンダーや開発委託先との連絡・調整経験がある方
- 出産・育児などによるブランクを経て、キャリアを再スタートしたい方
- 東北圏出身、またはUターン・Iターンを検討している方
求める人物像
このポジションでは、高度な開発スキルだけでなく、現場の声を聞き、分かりやすく整理して、小さく改善していく姿勢を重視しています。特に、以下のような方と相性が良いと考えています。
- 相手の話を否定せず、困りごとの背景まで丁寧に聞ける方
- 専門用語を使いすぎず、相手に伝わる言葉で整理できる方
- 自分一人で抱え込まず、必要な人へ早めに相談・共有できる方
- 現在のやり方を尊重しながら、改善案を提案できる方
- 大きな改革より、小さな改善を積み重ねることにやりがいを感じる方
- 新しいツールやAI活用に興味を持ち、まず自分で触ってみられる方
TGMが大切にしている組織のあり方
TGMは、EOSという経営システムを導入し、ビジョン・トラクションシート、アカウンタビリティチャート、スコアカード、週次のレベル10ミーティングといった仕組みを通じて、自走する組織づくりに取り組んでいます。
（EOSの実施経験は問いません。こんな仕組みで組織が動いているんだという理解で大丈夫です。）
社内SE／業務改善・ITサポート担当の方には、仕組みに則り、現場と経営の間でシステム・業務フロー・改善提案をつなぐ役割を期待しています。選考では、スキルや経験と同じくらい、5つのコアバリューである「誠実」「ファッション」「チームワーク」「ファン作り」「成長志向」へのフィットも大切にしています。
入社後にまずお任せしたいこと
- 現状の社内システム・業務ツール・アカウント類の棚卸し
- 現場メンバーへのヒアリングを通じた、困りごとの可視化
- 社内システム関連の手順書・ドキュメント整備
- 優先度の高い課題から、小さな改善を実行すること
完成されたシステム環境をそのまま引き継ぐポジションではありません。整えるべきものが多く残っている一方で、現場と対話しながら、自分の判断で改善の順番を決めていける環境です。
このポジションは、大規模な査定システムや全社IT戦略を一人で設計・統括する責任者ではありません。高度な開発やプロジェクトマネジメントが必要な案件は、経営陣や社内外の専門家と連携して進めます。
募集要項
| 職種 | 社内SE／業務改善・ITサポート担当 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 〒984-0821 宮城県仙台市若林区中倉3丁目17-57 蒲町交差点南東側の店舗・オフィスです。 |
| 交通・アクセス | 仙台市地下鉄東西線 卸町駅から徒歩約10分 車、自転車、バイク、公共交通機関での通勤が可能です。 |
| 給与 | 年収380万円〜500万円 月給：27万円〜36万円 ※経験・能力・役割に応じて決定します。 ※固定残業代の有無・金額は、選考時にご説明します。 |
| 賞与 | 年2回（6月・12月） ※業績に応じて支給します。 |
| 勤務時間 | 9:00〜19:30の間で実働8時間 月平均勤務日数：20日〜22日 月平均残業時間：10時間以内 ※勤務時間や時短勤務については、状況に応じてご相談ください。 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制 年間休日：111日 夏季休暇、冬季休暇、エンゲージメント休暇、誕生日休暇、お子様の看護休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 交通費規定支給（月額支給上限 15,000円） 家族手当（お子様1人あたり3,000円） 従業員割引あり 研修制度あり 副業可 |
| 試用期間 | 3か月 ※試用期間中の条件は、選考時にご説明します。 |
| 職場環境 | 店舗オフィスにて業務を行います。 現場、EC、バックオフィス、経営層と近い距離で仕事を進める環境です。 |
| 首都圏・東北圏にお住まいの方へ | Uターン・Iターンを検討されている方の応募も歓迎します。 一次面接はオンラインでも対応可能です。仙台への移住に関するご相談も、選考の中で気兼ねなくお伝えください。 |
| 選考プロセス | 応募 → 書類選考 → 面接（1次〜3次）→ 採用合否のご連絡 → 内定 → 入社 |
| 問い合わせ先 | 電話番号：022-352-4615 / 採用担当まで メールアドレス：info@tgminc.co.jp |
